Sábado , 1 noviembre 2014
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Como establecer objetivos dentro de una empresa

Dentro de una organización la forma más importante para medir los resultados es a través de los objetivos. Los objetivos se desprenden de la visión y misión de la empresa y son la única herramienta de navegación de los subordinados, ya que serán el principal patrón de medición del fracaso o éxito de cada departamento. Es por esta razón que los objetivos deben ser planteados claramente desde un comienzo.

Las características que debe tener un objetivo para que sea bien redactado son:

  • El objetivo debe ser medible. El ser medible quiere decir que debe tener un patrón de comparación con el cual se puede contrastar los resultados del proceso. Por ejemplo podemos dar como objetivo: “Aumentar la producción de la planta en un 2% sobre la producción del mes anterior” en vez de “Aumentar la producción de la planta”. Como podemos observar este último objetivo carece completamente de un patrón  de medición, lo cual producirá una desorientación de la organización.
  • El objetivo debe ser verificable. Como se dijo en el punto anterior los objetivos se deben verificar al finalizar el periodo o proceso planificado.
  • El objetivo debe ser alcanzable. En algunas compañías no es raro encontrarse con objetivos como “Aumentar las ventas en un 80% con respecto al mismo mes del año anterior” cuando el patrón de crecimiento en realidad dice que a lo largo de la historia el crecimiento ha sido solo de un 5% con respecto al mismo mes del año anterior. Este tipo de objetivos mal planteados provoca desmotivación en el personal que se encuentra trabajando para cumplirlo, lo que en el largo plazo produce una disminución en la eficiencia y productividad. También es importante destacar que tampoco se trata de definir objetivos fáciles y predecibles, muy por el contrario deben ser difíciles de lograr pero razonables.
  • Los objetivos deben  estar de acuerdo con las directrices y planes organizacionales. Los objetivos deben ir en la misma dirección que ha definido el mando superior de la empresa. Este punto a pesar de ser un poco “obvio” muchas veces no se toma en cuenta por los distintos departamentos de una compañía, dándose casos en los cuales cada unidad funciona como una isla, separada del bien común organizacional.
  • La definición de los objetivos debe integrar las opiniones de los subordinados. Los objetivos deben ser elaborados en conjunto con los subordinados de la empresa para lograr resultados óptimos.

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