“La Meta” Un proceso de mejora continúa
El libro “La Meta” es un libro cuyo principal foco es dar a conocer el proceso de mejora continua dentro de las organizaciones. La mejora continua dentro de las empresas es uno de los requisitos fundamentales para mantener altos niveles de competitividad.
El libro “La Meta” muestra claramente cuales son los elementos básicos de este proceso. Siempre cuando se le pregunta a un gerente o a un jefe de una planta que es lo mas básico para seguir creciendo y mejorando como empresa, lo mas seguro es que mencione que hay que trabajar en mejorar los procesos, comprar una maquina nueva para aumentar la productividad, etc. ¿Pero son este tipo de salidas las mas efectivas?, como se menciona en el libro al cual nos estamos refiriendo no es siempre así. A continuación se mencionan los pasos elementales para mejorar continuamente los procesos de una empresa.
1.- Detectar los cuellos de botella en el mapa de procesos: En esta etapa inicial se debe identificar todos aquellos procesos y subprocesos que estén dificultando el flujo continuo. Estos puntos son los llamados cuellos de botella.
2.- Subordinar los procesos al proceso o subproceso que produce el cuello de botella: En esta etapa se trata de reducir el inventario. Es importante destacar este factor ya que generalmente cuando se mejora un proceso se genera un sobrestock de insumos ya que la cantidad que se produce sobrepasa al cuello de botella. Por lo tanto toda la producción se subordina al cuello de botella, aunque otros procesos sean mas productivos. Esto prevendrá un aumento del inventario y de los costos que esto conlleva.
3.- Sacrificar todos los recursos en eliminar el cuello de botella. Así es, en esta fase se deben concentrar todos los esfuerzos en eliminar el cuello de botella.
4.- Buscar nuevos cuellos de botella. En esta etapa final del proceso de mejora continua se buscan nuevos cuellos de botella. De esta manera se sigue perfeccionando y mejorando los procesos dentro de una empresa. Lo mas seguro es que al eliminar un cuello de botella aparezcan muchos mas dentro de los procesos. Esta actitud constituye la esencia del proceso de mejora continua, el cual no tiene fin ya que siempre habrá algo en que mejorar.
Siguiendo esta metodología se puede llegar a niveles de excelencia admirables ademas de otros beneficios como la opción de certificarse en ISO 9001, entre otros.
