Que es la Inteligencia de Negocios (Business Intelligence)

El término Inteligencia de Negocios (BI) representa a las herramientas y sistemas que desempeñan un papel clave en el proceso de planificación estratégica de la empresa. Estos sistemas permiten a una compañía recopilar, almacenar, acceder y analizar los datos de la empresa para ayudar en la toma de decisiones. En general, estos sistemas ilustrarán la inteligencia empresarial en las áreas de perfiles de clientes, atención al cliente, investigación de mercado, segmentación del mercado, la rentabilidad del producto, análisis estadístico y el inventario.

inteligencia de negocios

La mayoría de las empresas recogen una gran cantidad de datos de sus operaciones relacionadas con el negocio. Para para controlar el registro de esa información, un negocio y tendría que utilizar una amplia gama de programas de software, tales como Excel, Access y diferentes aplicaciones de bases de datos en todos los departamentos de su organización. El uso de varios programas de software hace que sea difícil de recuperar la información de una manera oportuna y llevar a cabo el análisis de los datos.

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