Un supervisor de farmacia es un profesional del sector farmacéutico capacitado para realizar actividades de seguimiento y control en la gestión administrativa de un establecimiento farmacéutico para lograr una mayor eficiencia en la misma.
Este, además debe conocer la gran gama de productos farmacéuticos, ejecuta actividades administrativas para incrementar las ventas y mejorar la rentabilidad del negocio a través de una atención al cliente de calidad que satisfaga las necesidades del consumidor las 24 horas del día, durante los siete días de la semana.
Para ello efectúa actividades de planificación, organización, dirección y control de todo el proceso administrativo, coordinado y supervisando el cumplimiento de las funciones del personal de farmacia y manteniendo un contacto directo con proveedores y clientes.
Funciones de un supervisor de farmacia
- Vigilar los procesos de almacenamiento y gestión de stock de fármacos y suministros médicos para evitar desabastecimiento de los mismos.
- Efectuar control de inventarios PEPS “primero en entrar, primero en salir” de acuerdo a la fecha de caducidad de los medicamentos y suministros para evitar pérdida de recursos por vencimiento.
- Implementar controles y registros de calidad para asegurar las buenas condiciones de almacenamiento de los medicamentos, tales como temperatura, exposición a la luz y humedad.
- Coordinar la recepción, despacho y registro de los pedidos, revisando posibles faltantes o excedentes de mercancía y sus fechas de caducidad para asegurar el control eficiente del stock.
- Realizar un seguimiento y control a inventarios y expendido de psicotrópicos y estupefacientes.
- Monitorear el suministro de fármacos al paciente según la prescripción médica para ofrecer una atención más eficiente.
- Elaborar presupuestos de medicamentos y suministros al cliente.
- Supervisar la buena atención al cliente por parte del personal.
- Ayudar en la formación y entrenamiento del personal de farmacia, tanto personal técnico, como facultativo y auxiliar, para ofrecer una buena atención y una mayor eficiencia en la venta.
- Supervisar que todo el personal de farmacia cumpla con sus funciones y las normativas internas de la empresa.
- Velar por el cumplimiento de las normas de higiene y bioseguridad.
- Elaborar pedidos de medicamentos y suministros a proveedores.
- Elaborar informes periódicamente sobre la gestión de la farmacia y sucursales bajo su supervisión.
- Brindar asesoría y asistencia al usuario en el uso racional de los medicamentos y los riesgos que representa la automedicación.
- Realizar seguimiento a los recibos o recetas médicas, verificando su correcta autorización, en el estricto cumplimiento de la normativa de la entidad.
- Efectuar arqueos de caja.
- supervisar y controlar los gastos del establecimiento.
- Coordinar el proceso logístico de despacho de medicamentos con carácter de urgencia fuera de la localidad de manera rápida y eficiente.
- Ejecutar funciones como regente farmacéutico.
Cualidades de un supervisor de farmacia
Las cualidades que debe tener un supervisor de farmacia son:
- Vocación de servir para escuchar y atender lo mejor posible las necesidades de los usuarios.
- Capacidades de liderazgo para dirigir y coordinar el personal de farmacia.
- Conservar una comunicación asertiva para comunicarse, con jefes, personal, proveedores y clientes.
- Tener responsabilidad en la gestión de suministros y personal de la farmacia.
- Ser proactivo, dispuesto a buscar soluciones oportunas.
Requisitos laborales
- Ser Lic. En farmacia o químico farmacéutico.
- Tener experiencia como auxiliar o técnico de farmacia y parafarmacia.
- Tener experiencia en control de inventarios, cierres de caja y manejo de Microsoft Office.
- Poseer disponibilidad de horario.
Campo laboral de un supervisor de farmacia
- Regente farmacéutico.
- Supervisor en un hospital en el área de farmacia y almacén.
- Auxiliar de farmacia.
- Gerente de farmacia.
Sueldo promedio de un supervisor de farmacia en México
En México, un supervisor de farmacia gana un salario mensual entre $ 9.000,00 a $11.000,00 pesos según la experiencia, la formación profesional y según la empresa.
