Inicio Gestión de operaciones ¿Qué es el Dap y el Dop?

¿Qué es el Dap y el Dop?

Un proceso o grupo de actividades relacionadas y destinadas a generar un resultado, pueden ser analizados mediante índices o indicadores, para determinar su calidad, eficacia, eficiencia y productividad, de esta forma se puede garantizar su buena gestión.

En este sentido se debe entender por análisis al estudio que se realiza, descomponiendo el proceso en sus distintas partes o fases de trabajo, para conocer su eficacia y determinar si cumplen con los parámetros esperados.

Para esto es necesario detallar cada uno de sus componentes de forma induvidual, así como la relación o interacción que se da entre ellos hasta la culminación o entrega del resultado:

  • Inputs o entradas al proceso.
  • Outputs o salidas, resultados del proceso.
  • Mecanismos o cada paso que transforma las entradas en las salidas.
  • Controles o cada una de las tareas que revisan si se cumplen con la norma para ejecutar el proceso.

Estos componentes pueden ser cualquier cosa o persona que permita coadyuvar al logro de los objetivos empresariales, tales como por ejemplo:

  • Datos
  • Tecnología
  • Personas
  • Aplicaciones
  • Procedimientos

dap y dop

En cada uno de ellos es posible que se quiera conocer la calidad, el tiempo o el coste que cada uno de ellos tenga en cada etapa del proceso.

Es decir que básicamente el análisis de un proceso se realiza para hacer mejoras en él, y para ello hay varias formas de realizarlo, algunas de estas son el DAP – Diagrama de Análisis del Proceso y el DOP – Diagrama de Operaciones del Proceso.

DAP – Diagrama de Actividades del Proceso, ¿Qué es?

El DAP o Diagrama de Actividades del Proceso es una representación simbólica, en donde se grafica un proceso, ya realizado o pendiente por realizar, durante su paso por cada una de las fases o etapas por las que debe pasar desde su inicio hasta su fin.

Con este diagrama se podrá identificar: Cantidad de material, tiempo para realizar el trabajo, distancia que se debe recorrer, maquinaria y herramientas que se deben utilizar.

Tipos de DAP

El DAP refleja el trayecto y cada una de las actividades de un proceso, para lo cual utiliza símbolos previamente establecidos; el DAP puede ser de 3 tipos:

  • Operario, el cual describe las actividades que realiza un operario o trabajador, por lo general se utilizan verbos en infinitivo o voz activa (terminados en –ar, -er, -ir), para describir el tipo de trabajo.
  • Material, el cual describe qué se debe hacer con el material, por lo general se utilizan verbos con voz pasiva (terminados en –ado, -edo, -ido), para describir el tipo de uso.
  • Máquina, el cuál describe cómo se debe utilizar un equipo o maquinaria, por lo general se utilizan verbos con voz pasiva (terminados en –ado, -edo, -ido), para describir el tipo de uso.

Objetivos del DAP

Algunos de sus objetivos son:

  1. Identificar cada fase del proceso.
  2. Determinar la secuencia completa de un proceso y su orden cronológico.
  3. Analizar las fases desde un punto de vista sistémico.
  4. Optimizar los espacios de trabajo y su disposición.
  5. Optimizar el uso y manejo de equipos, maquinarias y herramientas.
  6. Evitar o minimizar retrasos.
  7. Comparar procesos y procedimientos.
  8. Simplificar operaciones, unificando o combinando, pero siempre evitando duplicidad de actividades.

Símbolos Usados en el DAP

Los símbolos usados dependen de la actividad del proceso, estos son:

Dap

Ventajas de Usar el DAP

Usar el DAP presenta las siguientes ventajas:

  • Permiten comprender los procesos.
  • Resumen los procesos en una ilustración.
  • Identifica problemas e incluso el lugar donde se inician.
  • Facilita datos para la mejora del proceso.
  • Identifica: fases, tareas, cuellos de botella, responsabilidad, puntos para la toma de decisiones.
  • Excelente herramienta para capacitar.
  • Definen y delimitan los procesos.
  • Determina el valor agregado que aporta cada fase del proceso.
  • Facilita aplicar acciones para la mejora y eficiencia de cada actividad.

DOP – Diagrama de Operaciones del Proceso, ¿Qué es?

El DOP también es una representación gráfica, en este caso de la elaboración de un bien o la prestación de un servicio, para lo cual muestra de forma cronológica cada una de las operaciones y las inspecciones que se deben realizar, así como los materiales que se deben utilizar, pero sin considerar ni quién debe realizarlas ni en dónde debe hacerlo.

Es decir, refleja el punto en donde ingresa material al sistema, cuándo debe realizarse una inspección de control y su orden, así como la cronología en que se debe dar cada operación, a excepción de cómo se manipulan los materiales.

Objetivos del DOP

Algunos de sus objetivos son:

  1. Presentar una imagen de la secuencia de pasos de un proceso.
  2. Analizar cada fase de forma sistemática.
  3. Optimizar la ubicación del local.
  4. Analizar operaciones y actividades de control.

Símbolos Usados en el DAP

Los símbolos usados dependen de la actividad del proceso, estos son:

DOP

Ventajas de Usar el DOP

Usar el DOP presenta las siguientes ventajas:

  • Identifica la secuencia de pasos de un proceso.
  • Permite optimizar la disposición y manejo de equipos y materiales.

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