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Importancia de la Diversidad e Inclusión en la Administración de Empresas Modernas

La diversidad e inclusión ha tomado gran importancia en la administración de empresas modernas, debido a su impacto positivo en las organizaciones, aportando propuestas de valor que le permiten ser más competitivas, atraer y retener talento, mejorar su rendimiento, fomentar un ambiente laboral saludable, comprender las necesidades del cliente y mejorar la toma de decisiones.

La Importancia de la Diversidad e Inclusión en la Administración de Empresas Modernas

La administración de empresas modernas ha experimentado un cambio significativo en su modelo de gestión, dejando de lado los estereotipos, para centrarse en un modelo de gestión empresarial más diverso e inclusivo.

Pues, no se trata simplemente de términos de modas, va mucho más allá, la administración de empresas modernas ha descubierto que la diversidad e inclusión son pilares clave para impulsar la productividad y crecimiento de las organizaciones. 

Importancia de la Diversidad e Inclusión en la Administración de Empresas Modernas

Las empresas que cuentan con una plantilla diversa, tienen una mayor ventaja sobre su competencia, ya que cuenta con un equipo con diversas habilidades, conocimientos, atributos y capacidades que fomentan la creatividad e innovación, aportando propuestas de valor.

Por su puesto, esto permite a la administración, tomar mejores decisiones, abordado los   problemas y desafíos desde distintas perspectivas y ofreciendo distintas soluciones.

Además, una administración empresarial con estrategias de diversidad e inclusión serias y efectivas tienen mayor capacidad para reclutar y retener talento de calidad.

¿Cuáles son los aportes de la diversidad e inclusión en la administración de empresas?

La diversidad e inclusión ha tomado tanta importancia en la administración de empresas de la era moderna, debido a su impacto positivo en las organizaciones, entre los efectos positivos estancan:

La Diversidad e Inclusión como Ventaja Competitiva

La diversidad en el lugar de trabajo es un reflejo de la pluralidad de la sociedad, una empresa que cuenta con un equipo diverso puede beneficiarse de una amplia variedad de perspectivas, experiencias y habilidades.

Esta diversidad de pensamiento promueve la innovación, la resolución creativa de problemas y la adaptabilidad al cambio; pues, en un mercado globalizado, las organizaciones que cultivan la diversidad tienen una mejor comprensión de los mercados locales, lo que les otorga una ventaja competitiva significativa.

Atracción y Retención de Talento

Las generaciones más jóvenes, en particular los millennials y la Generación Z, valoran profundamente la diversidad e inclusión, para ellos, un lugar de trabajo diverso e inclusivo no es solo deseable, sino a menudo esencial, las empresas que se destacan en estas áreas atraen y retienen mejor a estos talentos, reduciendo los costos de rotación y garantizando una fuerza laboral comprometida y motivada.

Mejora del Rendimiento Financiero

Numerosos estudios han demostrado que las empresas que promueven la diversidad e inclusión obtienen mejores resultados financieros. Por ejemplo, un informe de McKinsey & Company encontró que las empresas en el cuartil superior en términos de diversidad de género tenían más probabilidades de superar a sus competidores en rentabilidad. La razón es clara, la diversidad lleva a un mejor proceso de toma de decisiones, una mayor innovación y una mejor comprensión del cliente.

Mejor Reflejo de la Sociedad y entendimiento de los Clientes

En una era donde las redes sociales y las comunicaciones instantáneas son omnipresentes, las empresas están más expuestas que nunca al escrutinio público, ya que aquellas que se presentan como exclusivas o desconectadas de las realidades sociales corren el riesgo de perder el apoyo de los consumidores.

Por otro lado, las organizaciones que reflejan la diversidad de la sociedad no solo ganan el respeto de sus clientes, sino que también tienen una mejor comprensión de sus necesidades y deseos.

Fomento de un Ambiente Laboral Saludable

Un ambiente de trabajo donde se celebra la diversidad y se promueve la inclusión tiende a ser más saludable, con empleados que se sienten más valorados, respetados y satisfechos en sus roles.

Esta positividad en el ambiente laboral reduce el absentismo, aumenta la productividad y fortalece la cultura corporativa.

Mejor Toma de Decisiones

Las decisiones tomadas por equipos diversos tienden a ser más completas y consideradas, ya que se examinan desde múltiples perspectivas, esto disminuye el riesgo de “pensamiento grupal” y permite a las organizaciones abordar desafíos y oportunidades de una manera más integral.

¿Cómo implementar la diversidad y la inclusión en administración de empresas?

Implementar la diversidad y la inclusión en la administración de empresas es un proceso continuo que requiere compromiso, estrategia y acción.

Lograr resultados notables no es un proceso sencillo, lo que ha conllevado que muchos líderes y trabajadores se sientan frustrados al no alcanzar progresos significativos en las organizaciones, y la principal causa es la falta de estrategias con un plan de acción claro que pueda ser medible y sostenible a largo plazo.

No obstante, algunos pasos para introducir y consolidar estas prácticas, son:

  1. Compromiso desde la cúpula: La dirección debe liderar el cambio, demostrando un compromiso genuino con la diversidad y la inclusión; esto implica asignar recursos y tiempo para esta iniciativa.
  2. Diagnóstico inicial: Realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa en términos de diversidad e inclusión, identificando áreas de mejora.
  3. Establecer objetivos claros: Definir qué se desea lograr con las iniciativas de diversidad e inclusión, y estos objetivos deben ser medibles y alcanzables.
  4. Formación y concienciación: Proporcionar la formación regular en los empleados sobre diversidad e inclusión para aumentar la conciencia y reducir prejuicios.
  5. Revisión de políticas y prácticas: Asegurarse de que las políticas de reclutamiento, promoción y retención sean justas e inclusivas.
  6. Promover la comunicación abierta: Fomentar un ambiente en el que los empleados se sientan cómodos compartiendo sus experiencias y preocupaciones relacionadas con la diversidad e inclusión.
  7. Medir y evaluar: Utilizar métricas para evaluar el progreso hacia los objetivos de diversidad e inclusión, y realiza ajustes según sea necesario.
  8. Promoción de la inclusión en el día a día: Incentivar la participación de todos los empleados en decisiones y actividades, garantizando que cada voz sea escuchada.
  9. Reconocimiento y recompensa: Reconocer y recompensar a los líderes y equipos que promueven activamente la diversidad e inclusión en la empresa.
  10. Establecer responsabilidades: Designar a personas o equipos que serán responsables de supervisar y promover iniciativas de diversidad e inclusión.
  11. Solicitar feedback: Pedir regularmente comentarios a los empleados sobre cómo se sienten en relación con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo y actuar en consecuencia.
  12. Compromiso a largo plazo: La diversidad y la inclusión no son objetivos que se alcanzan de la noche a la mañana, es esencial mantener un compromiso continuo y adaptarse a las nuevas circunstancias y aprendizajes.

Conclusión

En el panorama empresarial moderno, la diversidad e inclusión no son solo lo correcto desde el punto de vista ético, sino que también son esenciales para el éxito y la sostenibilidad de cualquier empresa.

Las organizaciones que eligen abrazar y promover activamente la diversidad e inclusión se sitúan en una posición de fortaleza, preparadas para enfrentar los desafíos del siglo XXI con creatividad, flexibilidad y una profunda comprensión de las complejidades del mundo globalizado en el que operamos.

En última instancia, invertir en diversidad e inclusión no es solo una inversión en la comunidad y en el personal, sino en el futuro mismo de la empresa.

 

Referencias Bibliográficas  

  • Vilariño Albert (2019). La importancia de la diversidad en las empresas. © Revista Haz 2023 – C/ Príncipe de Vergara, 8. 1º dcha. 28001. Madrid. https://hazrevista.org/rsc/2019/11/la-importancia-de-la-diversidad-en-las-empresas/
  • Jann S. Brown, et al. (2023). Ya es hora de ser estratégicos sobre diversidad, equidad e inclusión (DEI). McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/featured-insights/destacados/ya-es-hora-de-ser-estrategicos-sobre-diversidad-equidad-e-inclusion/es
Mairene I. Rosales C.
Mairene I. Rosales C.
Lcda. Contaduría Publica, Técnico en Comercio y Servicios Administrativos, Redactor Independiente.
Web y Empresas (Jul 23, 2024) Importancia de la Diversidad e Inclusión en la Administración de Empresas Modernas. Retrieved from https://www.webyempresas.com/diversidad-inclusion-administracion-de-empresas/.
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