Por: Carola Pozo Cortez
Estudios de Management de empresas norteamericanas detectaron la declinación de su capacidad competitiva y su desplazamiento de muchos mercados mundiales por productos japoneses que con fuerza avasalladora introducen un nuevo enfoque de Management.
Durante varios años desde la década del 60, los estudiosos, los gerentes y empresarios comenzaron ávidamente a leer y estudiar las bases del Management Japonés en un claro intento de incorporar conceptos que les permita competir y ser tan eficientes como ellos.
Docentes de Harvard y otros centros de formación empresaria de reconocido liderazgo fueron a “estudiar” el milagro japonés en un inequívoco reconocimiento de su estado de desconcierto y frustración.
Chris 73 / Wikimedia Commons [CC-BY-SA-3.0], via Wikimedia Commons
¿Cómo es el Management Japonés?
Veamos algunos de sus conceptos:
- Su eficiencia está fundada en razones de tipo económico y social.
- Excelente nivel de ahorro (cerca del 20%), lo permitió niveles de reinversión en capital del orden del 20% del producto bruto interno.
- La inversión se oriento hacia la modernización de las plantas fabriles, demoliendo las obsoletas y logrando un índice elevadísimo de renovación edilicia-fabril; de idéntica forma.
- Se invirtió en equipos y en robots industriales que permitió un crecimiento permanente del 8% anual en la productividad, medida por la relación inversión en equipo por trabajador.
La relación laboral: Persona – Empresa
- El vínculo entre el personal y las empresas dura toda la vida, el trabajador sabe que cuando ingresa a una empresa estará en ella mientras viva. En general, continúa la tradición de su padre o de sus hermanos.
- La empresa lo sabe y cuenta con que cada persona que ingresa a la organización se desempeñara con lealtad y fidelidad similar a la que guarda al emperador y a su patria.
- Los sueldos y ascensos son por antigüedad y están previstos de tal forma que, lejos de desalentar a los jóvenes más capaces, los llevan a aportar su talento hacia la gestión de sus superiores y a aprender de estos, asimilando sabiduría y experiencia, formándose con tiempo y paciencia para el momento en que llegue su oportunidad.
- La estructura de gestión y los obreros se respetan mutuamente y lejos de competir o de tener conflictos saben que cada uno de ellos son solo una parte de la empresa y que, esta, las necesita a ambas para lograr eficiencia y utilidades.
- El trabajo gerencial se realiza en equipo y parte del supuesto de la participación sistemática de todos los individuos que cumplen funciones. Esta participación se realiza por niveles, dando a cada superior una síntesis que todos han analizado, hasta lograr consenso, pero habiendo contemplado entretanto todas las posiciones y evaluado todos los riesgos.
- En síntesis, el éxito del Management Japonés está centrado en la inversión de capitales para su crecimiento tecnológico pero fundamentalemnte en sus recursos humanos, porque, estos aportan a las empresas, su experiencia y conocimientos, pero fundamentalmente su lealtad.
