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Supervisor de Cobranzas; Funciones y Sueldo

Un supervisor de cobranzas es un profesional encargado de hacer seguimiento y control a las carteras de crédito o cuentas por cobrar de una empresa a fin de mejorar la eficiencia de los sistemas de cobro, mejorando la liquidez de la misma.

supervisor de cobranzas

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El principal propósito del cargo de un supervisor de cobranzas además de seguimiento a las cuentas por cobrar, es desarrollar planes y estrategias que faciliten a los agentes de cobro agilizar los procesos en los mismos, disminuyendo los niveles de morosidad en la cartera de créditos de la empresa; manteniendo el buen trato y confidencialidad con los deudores.

Parra ello debe supervisar el historial de los saldos de las cuentas por cobrar y determinar si las cuentas califican para crearles un plan de pago o si, por lo contrario, se deben destinar como cuentas incobrables.

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Además, debe asegurarse que los márgenes de cuentas por cobrar en los portafolios no se excedan, de lo contrario podría comprometer la liquidez de la empresa y con ello su operatividad.

Funciones laborales del supervisor de cobranzas

  • Supervisar y hacer seguimiento a las cuentas por cobrar, clientes, socios, empleados y cualquier otro.
  • Revisar la antigüedad de los saldos de cada una de las cuentas por cobrar.
  • Verificar que pagos pendientes de cobro exceden el tiempo límite de morosidad.
  • Preparar y enviar notificaciones o recibos de cobro a los deudores de la empresa.
  • Negociar con los deudores en los casos de impagos.
  • Velar por el cumplimiento de las políticas de la empresa para la gestión de cobranzas.
  • Supervisar al personal encargado de las ventas a crédito.
  • Supervisar al personal encargado de realizar las cobranzas y establecer mecanismos que permita optimizar la gestión del proceso de cobranzas.
  • Establecer metas y objetivos específicos en los equipos de trabajo y promover su cumplimiento con el propósito de aumentar los índices de recuperación de las cuentas por cobrar disminuyendo así los niveles de morosidad.
  • Establecer planes estratégicos para la gestión de los procesos de cobranzas.
  • Evaluar los resultados de las estrategias de cobranza aplicadas, analizando las tendencias positivas y negativas del portafolio de las cuentas por cobrar.
  • Promover un trato amable y cordial en el proceso de cobranzas que permita preservar las buenas relaciones comerciales con los deudores de la empresa.
  • Supervisar los procesos de facturación, recibos, depósitos y otros documentos mercantiles afines a las cuentas por cobrar.
  • Preparar y monitorear las provisiones de cuentas por cobrar.
  • Elaborar informes periódicamente a la administración sobre los procesos de gestión de cuentas por cobrar.

Cualidades que debe tener un supervisor de cobranzas

Un supervisor de cobranzas debe destacar por las siguientes cualidades:

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  • Debe mantener siempre un trato amable y cordial tanto con el personal de la empresa como con los deudores de la misma, manteniendo una inteligencia emocional acorde a cada situación.
  • Debe ser proactivo, dispuesto a proveer las dificultades en los procesos de cobranzas y estableciendo medidas oportunas que permitan reducir significativamente las pérdidas por impago.
  • Debe ser responsable, procurando la eficiencia en los procesos de cobro, que permitan recuperar el dinero de la empresa lo más rápido posible para no comprometer la liquidez de la misma.

Requisitos laborales para ser supervisor de cobranzas

  • Ser Lic. En administración, Lic. en contaduría pública o profesiones afines.
  • Tener experiencia mínima comprobable.
  • Saber analizar carteras de crédito.
  • Manejo de programas Microsoft Office.

Campo laboral de un supervisor de cobranzas

  • Supervisor de ventas.
  • Supervisor de facturación.
  • Gerente de ventas.

Sueldo promedio de un supervisor de cobranzas en México

En México un supervisor de cobranzas gana un sueldo promedio mensual entre $12.000,00 a 15.000,00 pesos, cuyo monto varían según la empresa y las responsabilidades designadas a su cargo.

Mairene I. Rosales C.
Lcda. Contaduría Publica, Técnico en Comercio y Servicios Administrativos, Redactor Independiente.
Web y Empresas (Jun 18, 2022) Supervisor de Cobranzas; Funciones y Sueldo. Retrieved from https://www.webyempresas.com/supervisor-de-cobranzas/.
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