El entorno de la empresa es todo lo que está alrededor de la esta y le afecta de una manera u otra. Todas estas areas de interes son llamados tambien los stakeholders.
Tiene como característica principal que es dinámico y puede ser muy complejo. En el entorno de la empresa y su dinámica es necesario diferenciar entre dos: el general y el especifico.
Entorno general de la empresa
Los factores que intervienen alrededor de una empresa u organización generalmente afecta a todas por igual. Lo que influye en los resultados que la empresa puede obtener no son tan importantes como lo son el entorno especifico, sin embargo, en algunas ocasiones puede ser de peso en la dinámica que pueda tomar la organización.
Los factores más importantes del entorno general son:
· Factor económico.
La situación económica de un país influye en los resultados y el desempeño, así como en la dinámica de la empresa. La inflación, los niveles de desempleo, las tasas de intereses, pueden hacer que la empresa aumente o disminuya su actividad comercial.
· Factor político-legal.
El marco jurídico y las políticas económicas de los gobiernos pueden afectar de manera dramática a una empresa u organización. Desde el momento de su constitución, los impuestos, la documentación para el funcionamiento y los diferentes permisos que el gobierno exige en sus diversos niveles.
· Factor tecnológico.
Los continuos cambios en la tecnología afectan de manera directa a la empresa dado al aumento en los costos de operación y entrenamiento del talento humano, lo que supone un desafío, sobre todo en las pequeñas y medianas empresas.
· Factor social.
Todo lo que afecta a las personas dentro y fuera de la empresa a nivel de educación, cultura, estilo de vida y capacitación.
· Factor ecológico.
En la actualidad es uno de los factores más importantes debido a las políticas internacionales de conservación ambiental. Esto representa costos importantes para la empresa u organización.
Entorno específico en la empresa
Es lo más cercano a la empresa,son los factores internos que la afectan de manera directa y determinan su desempeño.
Sus componentes principales son:
· Accionistas.
Son los beneficiarios de los resultados económicos de la empresa u organización. Son propietarios de la mayoría de las acciones y conforman la junta directiva de la empresa.
· Clientes.
La cantidad y tipo de clientes determinan las acciones de la empresa, es decir, si los productos que se producen o fabrican se ofrecen o venden directamente a consumidores finales va a ser diferente al que se ofrezca o venda a otras empresas, ya que los compradores corporativos toman decisiones sobre cómo quieren que se les vendan los productos por lo cual afectará su desempeño.
· Competidores.
En la actualidad la competencia entre las empresas puede ser muy agresiva, con frecuencia se busca identificar al líder del mercado para la fijación de los precios de los productos.
· Proveedores.
Los compromisos y capacidad de entrega de los proveedores afectan de manera dramática el desempeño de la empresa, esto debido a que pudiera retrasar la producción y venta de productos si los insumos que estos proveen no se tienen a tiempo.
Para complementar el tema del análisis del entorno de la empresa existen herramientas de planificación estratégica como las cinco fuerzas de Porter y el análisis FODA.
