En esta oportunidad hablaremos del organigrama de Coppel, una organización mexicana fundada en el año 1941.
La empresa mexicana Coppel es una empresa por departamento omnicanal que pone a disposición de sus clientes una gran variedad de productos y servicios financieros y digitales a fin de atender las necesidades de la población, y mejorar su calidad de vida.
Para lograrlo, toda su estructura organizativa se rige por una misión, visión, valores y principios éticos establecidos por la misma empresa, siendo la base fundamental para mantener sus altos estándares de transparencia, legalidad e integridad, que a su vez le permiten tomar decisiones más honestas, justas y objetivas. Así lo ha dado a conocer Agustín Coppel, presidente del consejo de administración y director general de Grupo Coppel, en el código de ética de este grupo empresarial.
Esta empresa en términos generales, tiene una base de datos donde se desempeñan empleados capacitados, clientes, aspirantes laborales y un mobiliario adecuado en cada uno de sus departamentos.
Cada sucursal, está a cargo de un gerente general, el cual tiene la responsabilidad de controlar, revisar y organizar el funcionamiento de cada área de la compañía.
Todo esto se encuentra, en el organigrama, bajo el mando de un Consejo Administrativo y un Director General que están al tanto de todo lo que pase en la empresa desde su sede que se encuentra en la ciudad de Culiacán.
Por ende, para entender como funcional el organigrama de Coppel es necesario conocer la base de la conducta organizacional de su estructura organizativa; por eso, quédate con nosotros que aquí en este post te explicaremos en que consiste el organigrama de Coppel.
Propósito (Misión)
Coppel “Acompañarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida.” (Página oficial).
Visión
Coppel “Ser la tienda omnicanal y de servicios financieros, personales y digitales, favorita del mercado masivo, que ofrece una gran variedad de categorías de productos y servicios útiles, atractivos y accesibles, de marcas líderes, que atienden las necesidades, así como los deseos de sus clientes.” (Página oficial).
Valores
- Confianza: Todo el equipo de la empresa está altamente comprometido con los clientes y compañeros, trabajando con total transparencia y honestidad para afianzar los lazos de confianza.
- Responsabilidad: La responsabilidad forma parte de su compromiso, trabajando por el cumplimiento de los objetivos en tiempo y en forma.
- Atención y servicio: Para ello, se promueve lazos de comunicación abierta entre el personal de la empresa y los clientes, creado una sinergia que beneficie tanto a los consumidores como a la empresa, en pro de la atención y el buen servicio.
- Eficiencia y sencillez: Todo el equipo de la empresa se encuentra estructurada de manera organizada, orientados a la obtención de resultados, procurando la especialización para que todas las actividades se ejecuten de manera sencilla, eficiente y eficazmente.
- Innovación: Para lograr la innovación se promueve entre los miembros del equipo una cultura de retroalimentación, a fin de mejorar e innovar en cada área de trabajo.
Principios rectores
Toda la estructura organizacional de Coppel se rige por una serie de precios rectores que forman parte fundamental del proceder organizacional del grupo empresaral, estos principios son:
Con las personas:
- Derechos humanos.
- Políticas de inclusión y contratación.
- Igualdad de oportunidades y desarrollo.
- No discriminación.
- Cero Hostigamiento laboral y acoso sexual.
- Prevención, seguridad y salud en el trabajo.
- Cero tolerancias al uso de sustancias.
Compromiso de legalidad:
- Anticorrupción.
- Prohibición de regalos, comidas, invitaciones y viajes con fines indebidos.
- Prohibición de donaciones a autoridades.
- Prohibición de regalos a servidores públicos.
- Prohibición de contribuciones con fines políticos.
- Prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
- Seguridad de la información.
Con terceros:
- Relación con los clientes.
- Relación con proveedores y terceros.
- Relación con la competencia.
- Relación con las autoridades.
- Cabildeo transparente y legítimo.
- Colaboración con autoridades.
- Integridad de la información.
- Uso adecuado de recursos públicos.
- Contratación de ex servidores públicos.
- Prohibición de tráfico de influencias.
Con el entorno:
- Medio ambiente.
- Impactos ambientales de proveedores.
- Responsabilidad social corporativa.
- Donaciones filantrópicas.
Con los recursos de la empresa:
- Propiedad industrial e intelectual.
- Uso de la marca Coppel.
- Uso adecuado de los activos.
- Conflicto de intereses.
- Libros y registros contables.
Organigrama Organizacional de Coppel
El Grupo Coppel es una empresa de gran tamaño con sucursales en México y Argentina, que cuenta con unos 500.000 empleados; por lo que es difícil establecer un organigrama concreto.
Pero con base en la información recolectada en algunos informes emitidos por el mismo grupo empresarial, el organigrama de su gobierno corporativo se encuentra constituido de la siguiente manera:
Por la naturaleza de la empresa, su organigrama se desglosa los diferentes niveles jerárquicos, por país (México y Argentina), según la región y por sucursal.
Puesto que, a través de medios oficiales no hay un información clara de su estructura organizativa de Coppel por sucursal, hemos tomado la iniciativa de crear el siguiente organigrama de Coppel como ejemplo.
Referencias:
- Código de Ética Grupo Coppel.
- Reporte Anual del Grupo Coppel 2018.
- Página web oficial de Coppel.
