En la prestación del servicio hospitalario para la salud, el rol del supervisor de hospital es esencial para garantizar un servicio asistencial eficiente y de calidad, llevado a cabo las labores de coordinación y gestión administrativa para garantizar el buen funcionamiento de la institución.
No obstante, un hospital cuenta con diferentes áreas departamentales, haciendo necesario más de un supervisor, que trabajan coordinadamente en la gestión interna del hospital.
Entre los diferentes supervisores por área de un hospital se encuentran, supervisor de enfermería, supervisor de limpieza, supervisor de piso, supervisor de área de pediatría, emergencia, quirófano, supervisor de farmacia y almacén, supervisor administrativo, entre otros.
Cada uno de los supervisores deben trabajar mancomunadamente, estableciendo interdependencias entre funciones y actividades departamentales, para alcanzar los objetivos y metas establecidas, bajo la conducción del directo del hospital como máxima autoridad.
Funciones del supervisor de hospital
- Supervisar el cumplimiento de las funciones del personal del área asignada bajo su supervisión y sus turnos laborales.
- Supervisar la debida diligencia en la atención al paciente.
- Vigilar el cumplimiento de los protocolos y normas de higiene y bioseguridad.
- Buscar una mayor eficiencia en el personal del área, orientados a una mayor calidad en el servicio asistencial.
- Cooperar y coordinar la interdependencia de actividades o funciones con otras áreas del hospital.
- Hacer cumplir los horarios de descanso de los turnos diurnos y nocturnos.
- Vigilar el uso y manipulación adecuada de los equipos e insumos del hospital.
- Tomar las medidas necesarias para resolver problemas y fallas presentadas en área o piso bajo su cargo.
- Hacer debido seguimiento a quejas y denuncias de los pacientes sobre el trato y mala praxis del personal, tanto médico como personal de enfermería.
- Realizar llamados de atención al personal ante ineficiencia o incompetencia de manera adecuada y profesional.
- Elaborar informes y reportes diarios sobre el proceso de gestión hospitalaria.
- Reportar faltas y fallas de procedimiento del personal, tanto graves como leves.
- Asistir a los controles de inventario de medicamentos, insumos médicos y de equipos del hospital del área bajo su supervisión.
- Supervisar y brindar capacitación y entrenamiento a nuevos pasantes.
- Asistir a reuniones y mantener informado a la directiva del hospital sobre el resultado de sus labores como supervisor.
- Hacer recomendaciones y tomar medidas para mejorar el servicio hospitalario.
Cualidades que debe tener un supervisor de hospital
Un supervisor de hospital debe ser un profesional integral, que cuente con las siguientes cualidades:
- Sabe trabajar en equipo con los demás miembros del hospital para ofrecer un mejor servicio.
- Tiene vocación de servicio, con iniciativa por ofrecer un mejor servicio asistencial de salud, en pro del bienestar y salud de paciente.
- Sabe manejar presión del trabajo sin que se vea afectado su desempeño laboral.
- Posee capacidades de liderazgo, motivando al personal y equipos de trabajo a alcanzar los objetivos y metas propuestas.
- Es un ejemplo de puntualidad y responsabilidad para los demás miembros del hospital.
Requisitos laborales de un supervisor de hospital
- Ser Lic. En enfermería/ farmacia/ laboratorio clínico/ médico especialista/ administrador, entro otros, según el cargo de supervisión a desempeñar en el hospital.
- Tener experiencia mínima comprobable.
- Tener disponibilidad de horario.
- Saber manejar Microsoft Office.
- Tener conocimientos y experiencia en control de inventarios.
Campo laboral de un supervisor de hospital
- Supervisor de área de enfermería.
- Supervisor del área de farmacia y almacén.
- Supervisor de piso.
- Supervisor de nutrición en el área de cocina.
- Supervisor de ambulatorios, clínicas y centros asistenciales afines.
Sueldo de un supervisor de hospital en México
El sueldo mensual de un supervisor de hospital en México varía entre unos $10.000,00 a unos $16.000,00 pesos al mes, variando en fusión al área de supervisión bajo su cargo, la experiencia y la formación profesional.
