Frederick Winslow Taylor es uno de los padres del concepto de administración científica. Taylor era un fiel creyente de que un trabajador en un fabrica podía mejorar su eficiencia si se realizaba un estudio científico de su forma de trabajar, concepto que básicamente viene del análisis del tiempo y los movimientos. Esto fue lo que se llamó Organización Racional del Trabajo (ORT).
Esta teoría se fundamenta en 9 puntos que se explicaran a continuación:
- Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos: Taylor creía que al estudiar los tiempos y movimientos de los trabajadores se podían eliminar los movimientos inútiles y los tiempos muertos.
- Estudio de la fatiga humana: Según esta teoría, la fatiga humana tenía como efecto la disminución de la productividad y la calidad del trabajo. El objetivo final de la administración científica, era eliminar los movimientos que producen fatiga.
- División del trabajo y especialización del operario: Como resultado los estudios de tiempo y movimiento, se detectó que la mejor forma de elevar la productividad era dividiendo y especializando el trabajo. Fue durante esta época que nació el concepto de “líneas de montaje”.
- Diseño de cargos y tareas: Bajo la teoría de Taylor, el diseñar cargos con tareas específicas facilita el reclutamiento y disminuye los costos ya que se puede contratar mano de obra más barata. También se disminuyen los errores de ejecución del trabajo.
- Incentivos salarias y premios por producción: La administración científica plantea que los incentivos salariales y premios por producción son una forma de lograr la colaboración del operario. Bojo este concepto los salarios debiesen ser por producción, por pieza ensamblada, etc.
- Concepto de homo economicus: Este concepto nace del punto 5 y dice que el hombre está motivado únicamente por las recompensas salariales y por consecuencia:
“a trabajar por miedo al hambre y por la necesidad de dinero para vivir”
- Condiciones ambientales del trabajo: Según esta teoría, el trabajador será más eficiente en la medida que tenga las condiciones laborales para desarrollar su trabajo (mejor ambiente físico, mejores herramientas, adecuación de los equipos para el mínimo esfuerzo del operador.)
- Estandarización de métodos y maquinarias: Llegado a este punto, es necesario estandarizar los procesos para disminuir la variabilidad del resultado final.
- Supervisión funcional: Taylor creía en la supervisión funcional del trabajador, es decir, cada persona podía tener varios supervisores con una autoridad suficiente como para corregir la ejecución de las tareas.
La teoría de Organización Racional del Trabajo, ha ido evolucionando y estos puntos de vista han sido fuertemente criticados por otras ramas de la administración moderna.
