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Los 14 Enfoques de la administración

La administración es una ciencia que se ha ido perfeccionando con los años, surgiendo nuevos principios y teorías que abarcan diferentes puntos de vista sobre la práctica gerencial, son muchos los aportes que han hecho diferentes autores, de las cuales han surgido los 14 enfoques de la administración, todos estos con ventajas y limitaciones.

Dentro de las ciencias administrativas a lo largo del tiempo, se han ido produciendo un gran número de análisis, investigaciones y puntos de vistas que no necesariamente concuerdan unos con otros.

Causando desconciertos en cuanto a diversas interrogantes, con respecto tanto a la explicación sobre el concepto de la administración y sus teorías como sobre los análisis en el área. Situación que Harold Koontz denominó como la jungla de las teorías de la administración.

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Con el fin de aclarar las confusiones antes nombradas se llevó a cabo la clasificación de cada conocimiento en 14 enfoques de la administración, los cuales se presentarán a continuación.

 Enfoques de la Administración

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1: Enfoque empírico o de casos

El enfoque empírico o de casos se basa principalmente, tal y como su nombre lo indica, en la práctica y la observación de los hechos, es decir, examina la experiencia partiendo de los casos que se presenten, teniendo en cuenta los triunfos y fracasos en cada circunstancia.

Ventajas

Aunque este enfoque no es recomendado en la actualidad, no quiere decir, que su implementación no genere aporte beneficios para las organizaciones, entre sus ventajas se encuentran:

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  • Ayuda a corregir errores con base en las experiencias administrativas pasadas, para no cometer los mismos errores en las acciones futuras.
  • Permite adquirir nuevos conocimientos que se mantienen en constante retroalimentación y evolución.
  • Permite llegar a conclusiones generales para la aplicación de las medidas de acción más viables para la organización.

Limitaciones

Es importante tener en cuenta que cada situación debe ser estudiada con gran atención de manera particular, debido a que el análisis que se lleve a cabo para la resolución de un caso no necesariamente es la solución para otra situación.

Considera en este enfoque como principal limitante la incapacidad para delimitar principios, resultando dificultoso desplegar considerablemente la teoría de la administración.

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Representantes o exponentes

  • Ernest Dale.
  • Lawerence Appley.
  • Peter Drucker.

2: Enfoque de funciones gerenciales

Para el enfoque de funciones gerenciales se destina la atención hacia aquellas personas que tienen como labor dirigir el trabajo del personal que tienen a su cargo, es decir, gerentes.

Para desarrollar dicho enfoque se llevó a cabo un estudio a través de observaciones de 5 directores ejecutivos, llegando mediante esto a la clasificación de 10 roles o funciones que todo gerente desempeña, agrupándose en 3 subconjuntos, interpersonal, información y decisión.

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Ventajas

  • Permite crear estrategias competitivas para la empresa.
  • Ayuda a la gerencia al logro de los objetivos de la empresa.
  • Mide los procesos gerenciales con base en resultados y no únicamente de complimiento.
  • Permite coordinar de manera eficiente los procesos administrativos.

Limitaciones

Como principal limitación para este enfoque se puede identificar la posible inconsistencia en las observaciones llevadas a cabo, debido a que algunas de las actividades analizadas pueden ser consideradas como resultado de planificación y organización y no necesariamente como labores gerenciales.

Representantes o exponentes

  • Henry Fayol.

3: Enfoque de contingencia o situacional

El enfoque de contingencia o situacional describe como la labor gerencial depende de aquellas situaciones que se van dando.

Debido a que al hablar de contingencia se hace referencia a algo que es posible que ocurra a pesar de no poseer la certeza de esto, se pueden llegar a tener diversas formas de soluciones o acciones que se lleven a cabo para ubicar la mejor alternativa de manera particular.

Ventajas

  • Permite adaptar el proceso de gestión a cada situación particular dentro de una empresa.
  • Es un enfoque muy eficiente al aplicar un modelo organizacional que se adapta a las condiciones internas y externas a la organización, combinando las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas.
  • Es el enfoque más integral y flexible de todas las teorías administrativas, el cual toma en cuenta las distintas variables en el proceso administrativo, como estructura, tareas, personas, tecnología y ambiente.

Limitaciones

Resulta de gran dificultad poder determinar una única forma de actuar ante ciertas contingencias ya que la experiencia ha demostrado que dicha generalización resulta totalmente compleja al momento de llevarla a la práctica.

Representantes o exponentes

  • Fred Fiedler.
  • Paul Hersey
  • Kem Blanchard.

4: Enfoque matemático a ciencia de la administración.

Este enfoque piensa a la administración principalmente en función a conceptos y símbolos, debido a que busca la solución de aquellos problemas administrativos dentro de una empresa, a través de aquellos procesos lógicos y racionales que derivan en modelos matemático.

Ventajas

  • Toma en cuenta variables conocidas y desconocidas para formular mediante modelos matemáticos alternativas cuantificables para dar soluciones a los problemas de la organización.
  • Facilita la toma de decisiones lógicas y racionales en los procesos de gestión de la empresa.
  • Ayuda a establecer respuestas precisas y claras, tomando en cuenta el proceso administrativo y el problema planteado para darle la mejor solución.

Limitación

Como bien se sabe para un problema dado pueden existir múltiples soluciones, debido al posible cambio en ciertas variables, resultando este aspecto, por ende, casi imposible de modelar, limitando así el implemento de este enfoque.

Representantes o exponentes:

  • Herbert Alexander Simon.
  • Igor H. Ansoff.
  • West Churchman.

5: Enfoque de teoría de decisiones

A través de este enfoque se tiene en cuenta el hecho de que las personas tienen la capacidad de tomar decisiones, siendo este un factor clave para cada empresa, debido a que a través de ellas se pueden llegar a producir modificaciones, a pesar de que se espera siempre como resultado final la mejoría.

Ventajas

  • Toma en cuenta diferentes criterios para dar solución a problemas, ponderando aquellos criterios más relevantes para desarrollar alternativas.
  • Analizar cada alternativa, tomado en cuenta las más viables para dar solución el problema.
  • Evalúa la efectividad de las decisiones tomadas.
  • Ayuda a mejorar las relaciones interpersonales entre los diferentes miembros de la organización, compartiendo entre ellos sus diferentes puntos de vista.

Limitaciones

Dentro del campo administrativo existen otras áreas igual importancia que la toma de decisiones, factor que este enfoque deja de lado, convirtiéndolo en un desarrollo demasiado estrecho y amplio.

Representantes o exponentes

  • Lucien Sfez.
  • Von Berlatanffy.
  • Niklas Luhmann.

6: Enfoque de reingeniería

A través de este enfoque se busca replantear fundamentalmente el diseño radical de los procesos empresariales mediante una seria de análisis que se enfocan en encontrar mejoras en cuanto a costos, calidad, precios y reducción de tiempos.

Ventajas

  • Se enfoca en los procesos productivos y los nuevos avances tecnológicos para mejorar significativamente la productividad de las organizaciones.
  • Permite mejorar la eficiencia mediante la especialización de las tareas del proceso productivo, definiendo los roles y responsabilidades para cada miembro del equipo.
  • Genera mejorar sustanciales en el rendimiento, calidad, costos, flujo de trabajo, entre otros.
  • Además de las herramientas tecnológicas, también toma en cuenta las tendencias del mercado.

Limitaciones

Debido a que el enfoque de reingeniería se basa en el estudio de los procesos internos, puede llegar a descuidar por lo tanto al ambiente externo, dejando de lado aquellas necesidades por parte de los clientes que pueden resultar muy significativas en el sistema de administración total.

Representantes o exponentes

  • Michael Hammer.
  • James Champy.
  • Daniel Morris
  • Joel Brandon

7: Enfoque de sistemas

Al visualizar una empresa esta se representa como un sistema, sin embargo, a su vez es también un subsistema de algún otro sistema mayor, que interactúa con el entorno que lo rodea. Por lo cual aquellas variables externas influirían también en la empresa como tal, debiendo considerar así tanto al sistema interno como al externo para llegar a planeaciones y toma de decisiones exitosas.

Ventajas

  • Permite direccionar la administración de la organización hacia el logro de un objetivo general, mediante subsistemas que trabajan en conjunto para la consecución del mismo.
  • Toma en cuenta a las organizaciones como un sistema abierto y complejo de interacción social interdependiente que ayuda la toma de decisiones, basándose en tres elementos, actividades, interacciones y sentimientos que se crean entre personas en el desempeño de sus funciones.
  • Permite satisfacer las necesidades internas de la organización para adaptarse a las situaciones cambiantes del entorno.

Limitaciones

La novedad del enfoque en sistemas es considerada para algunos especialistas en el área como la continuación de enfoques ya existentes, llegando a creer que su desarrollo aún se encuentra limitado.

Representantes o exponentes

  • Chester Barnard.
  • Hebert Simon.
  • West Churchman

8: Enfoque de sistemas sociotécnicos

Para que en una organización los empleados cumplan con desempeño optimo las actividades asignadas, para el enfoque de sistemas sociotécnicos, debe siempre existir un ambiente sano, en el cual exista equilibrio entre las relaciones y convivencias laborales, en las cuales se brinden posibilidades y herramientas para el desarrollo individual, donde el empleado pueda interactuar además con las maquinarias y los sistemas tecnológicos.

Ventajas

  • Permite equilibrar las necesidades socio-psicológicas de las personas con las metas de las organizaciones.
  • Facilita los procesos de gestión mediante compresión de la interacción entre las personas como seres sociales y los procesos técnicos que implican maquinaria y tecnología y que forman parte del ambiente dentro del sistema de trabajo.
  • Permite resolver problemas en los ambientes de trabajo en las empresas que utiliza tecnología
  • Ayuda a obtener información sobre el grado de confiabilidad que puede tener un sistema ante posibles errores humanos.

Limitaciones

Se considera como principal limitación para este enfoque la poca importancia que tiene sobre los conocimientos generales, enfocándose únicamente en el trabajo de oficina de nivel menos y trabajo de obrero.

Representantes o exponentes

  • Edwards Deming.
  • Trist Bamforth.
  • Fred Emery.

9: Enfoque de sistemas cooperativos sociales

En este enfoque se presta importante atención a las conductas interpersonales y grupales que conllevan a sistemas sociales cooperativos con objetivos claros.

Ventajas

  • Facilita el análisis de las relaciones interpersonales dentro de una organización como parte de un sistema social para mejorar la eficiencia y la eficacia.
  • Ayuda a detectar y resolver situaciones de conflicto en las relaciones interpersonales.
  • Perfecciona el trabajo grupal para el logro de los objetivos, mediante la cooperación para realizar actividades en común.
  • Mejora los niveles de comunicación.

Limitaciones

El enfoque de sistemas cooperativos sociales es considerado como un área muy amplia y generalizada que resulta insuficiente para llevar cabo estudios en referencia a la administración.

Representantes o exponentes

  • Chester Barnard.
  • Von Berlatanffy.

10: Enfoque de comportamiento de grupo

Este enfoque se basa en el estudio sobre el comportamiento grupal y de aquellos factores que intervienen en esto, prestando mayor atención a las motivaciones grupales como incentivador productivo.

Ventajas

  • Ayuda a mejorar las relaciones interpersonales mediante el estudio sociológico y psicológico de las personas que interactúan en la organización.
  • Permite comprender el comportamiento de las personas que interactúan en una organización como parte de un todo y no de manera individualizada, lo que ayuda a entender y hacer mejoras en el ambiente laboral de la organización.

Limitaciones

Este enfoque tiene estrecha relación con el área de estructuración organizacional más que con los principios y teorías administrativas.

Representantes o exponentes

  • Chester Barnard.
  • Herbert Simon.
  • James March.

11: Enfoque de comportamiento interpersonal

El enfoque de comportamiento interpersonal, tal y como su nombre lo indica, parte del estudio de comportamiento entre personas, con gran base en la psicología individual. Tiene como objetivo principal alcanzar metas a través de estas relaciones humanas.

Ventajas

  • Permite estudiar las relaciones interpersonales en la organización desde la perspectiva individual, mediante el estudio psicológico de los individuos.
  • Ayuda a comprender las relaciones laborales cotidianas en los procesos de gestión dentro de una organización, entre individuos y otras personas o grupos de trabajo.
  • Permite analizar cómo afectan aspectos personales y sus intereses en las dinámicas de grupo.

Limitaciones

Este enfoque no considera que el empleo de la psicología individual no es suficiente para desarrollar comportamientos gerenciales efectivos.

Representantes o exponentes

  • Chester Barnard.
  • Herbert Simon.
  • James March.

12: El marco de las siete S de McKinsey

Al hablar de las siete S de McKinsey se hace referencia a una lista de verificación implementada para alcanzar con éxito en los objetivos. Estas son:

  1. Estrategia.
  2. Estructura.
  3. Sistemas.
  4. Estilo.
  5. Personal.
  6. Valores compartidos.
  7. Habilidades.

Ventajas

  • Es muy útil para la planificación estratégica en una organización a nivel interno.
  • Ofrece un enfoque muy completo con la integración de siete factores o elementos.
  • Facilita la identificación de que es lo se debe cambiar en la organización, así como la adaptación de esos cambios.

Limitaciones

Algunos especialistas en el área consideran que los términos utilizados en este marco no son precisos.

Representantes o exponentes

  • Mickense
  • Tom Peters.
  • Robert Waterman.

13: Enfoque de administración de la calidad total

Este enfoque busca alcanzar la calidad en todos los niveles de una empresa para optimizar los recursos de la misma y cumplir con las necesidades y exigencias del cliente. Dentro de los conceptos generales se encuentran, la mejoría continua, trabajo en equipo, atención a los detalles y educación de calidad.

Ventajas

  • Ayuda a establecer estrategias de gestión empresarial enfocadas en estudiar y valorar los estándares de calidad de cada una de las fases de los procesos productivos.
  • Permite afianzar las relaciones con los clientes aumentando sus niveles de satisfacción.
  • Mejora los procesos de gestión en los distintos departamentos de la organización.
  • Ayuda a optimizar los recursos, reducir costos y aumentar la productividad.

Limitaciones

No se ha podido llegar a un acuerdo sobre que es en si la administración de la calidad total.

Representantes o exponentes

  • Edward Deming.
  • Joseph Juran.
  • Phillip Crosby.
  • Kauro Ishikawa.

14. Enfoque de proceso de administración u operacional

En este enfoque se reúnen conocimientos de otros campos en conjunto de los demás enfoques antes nombrados, para mediante esto desarrollar teorías y prácticas que permitan contribuir a las funciones gerenciales y brindar un mejor servicio a los clientes.

Ventajas

  • Integra principios y técnicas de los demás enfoques para mojar los procesos gerenciales, integrando conocimientos administrativos y conocimientos de otras áreas operacionales de relevancia para el proceso gerencial.
  • Mejora la eficiencia y eficacia de los procesos administrativos y operacionales.

Limitaciones

Este enfoque no realiza una correcta identificación de la coordinación dentro de una función distinta.

Representantes o exponentes

  • Henry Fayol.
Josefina Pacheco
Josefina Pacheco
Licenciada en Comunicación Social - Administración de Empresas Redactora Independiente.
Web y Empresas (Ene 26, 2023) Los 14 Enfoques de la administración. Retrieved from https://www.webyempresas.com/enfoques-de-la-administracion/.
"Los 14 Enfoques de la administración." Web y Empresas - Accessed Ene 26, 2023. https://www.webyempresas.com/enfoques-de-la-administracion/

2 COMENTARIOS

  1. Buanas, muchisimas gracías por el blog tenía mucho tiempo buscando este tipo de información para un trabajo hasta que por fin la encontre ese blog.
    Buen día.

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