La misión de una empresa

La misión es una frase que describe la función de la empresa, los mercados y las ventajas competitivas; una breve declaración por escrito de sus objetivos de negocio y filosofías.

declaracion de la mision

Cualquier organización o empresa existe para lograr algo: construir autos, prestar dinero, proveer servicios de alimentación, etc. Generalmente la misión está claramente definida cuando las empresas se están formando, sin embargo, a medida que pasa el tiempo, los cambios en el medio ambiente externo hace que las organizaciones cambien su rumbo y por consiguiente, cambien su misión. Si la gerencia de una empresa siente que la misión ya no está representando los intereses de la organización, la misión tiene que ser reformulada.

Un ejercicio sencillo para determinar si la empresa está bien encaminada con la misión es hacerse las siguientes preguntas propuestas por Peter Drucker:

¿Cuál es nuestro negocio?

¿Quiénes son nuestros clientes?

¿Cuál es el valor agregado que estamos entregando a nuestros clientes?

¿Cuál será nuestro negocio?

¿Cuál debería ser nuestro negocio?

En general, las empresas más exitosas están siempre haciendo y respondiendo cuidadosamente estas preguntas.

Una declaración de misión bien trabajada proporciona a los empleados un sentido compartido de propósito, dirección y oportunidad. También guía empleados dispersos geográficamente para trabajar de forma independiente y sin embargo colectivamente en pos de la realización de las metas de la organización.

Algunos ejemplo de Misión

La declaración de la misión de Motorola, por ejemplo, es ” honorablemente servir las necesidades de la comunidad, proporcionando productos y servicios de calidad superior a un precio justo a nuestros clientes; esto lo hacemos con el fin de obtener un beneficio adecuado que se requiere para la empresa logre crecer; y al hacerlo dar la oportunidad a nuestros empleados y las partes interesadas a alcanzar sus objetivos personales razonables”.

Algunas empresas sin fines de lucro tienen misiones más cortas como por ejemplo:

Defensores de la vida silvestre:

“Se dedica a la protección de todos los animales y plantas nativas en su ambiente natural.”

Si quieres saber cuáles son las partes que componen una misión bien redactada visita este artículo.

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Ingeniero Civil Industrial con experiencia en empresas multinacionales. Me gusta la redacción de artículos de liderazgo, administración de empresas y estrategia.

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