InicioGestión de OperacionesHistoria de la Gestión de Operaciones

Historia de la Gestión de Operaciones

La gestión de las operaciones es el acto de controlar y dirigir el diseño, la producción y la entrega de los productos. Aunque la gente ha estado produciendo y vendiendo productos desde el principio de la civilización, la implementación de la gestión de operaciones es un fenómeno relativamente nuevo. La gestión de operaciones llegó a la cúspide  en el siglo 20, pero sus raíces se remontan a los siglos XVIII y XIX.

La Gestión de Operaciones  (Operations Management en inglés) es la creación, desarrollo y organización de la función de producción con el objetivo de alcanzar ventajas competitivas.

La competitividad es la habilidad que tiene una empresa para desempeñarse mejor que su competencia según la percepción de sus clientes.

Revolución preindustrial

Una de las primeras personas que abordó los temas de la gestión de operaciones fue el filósofo escocés -y padre de la economía moderna- Adam Smith. En 1776 Smith escribió “La riqueza de las naciones”, en la que describió la división del trabajo. Según Smith, si los trabajadores dividían sus tareas, entonces podrían producir sus productos de manera más eficiente que si el mismo número de trabajadores construyeran productos desde el principio hasta el final. Este concepto sería utilizado más adelante por Henry Ford con la introducción de la línea de montaje. Podemos mencionar también a Henri Fayol y sus 14 principios de la administración.

Revolución postindustrial

Durante la revolución industrial, la maquinaria permitió a las fábricas crecer en capacidad y aumentó en gran medida su producción. A pesar de este crecimiento, hubo una considerable ineficiencia en la producción. Dos individuos ayudaron a superar estas ineficiencias a principios del siglo XX: Frederick Winslow Taylor y Ford. Taylor desarrolló un enfoque científico para la gestión de operaciones, recopilando datos sobre la producción, analizando estos datos y utilizando para mejorar las operaciones. Ford aumentó la eficiencia en la producción mediante la introducción de la producción de la línea de ensamblaje y mejoró la cadena de suministro a través de la entrega justo a tiempo.

Después de la Segunda Guerra Mundial

Los desarrollos tecnológicos durante la segunda guerra mundial crearon nuevas posibilidades para los gerentes que buscan mejorar sus operaciones. Específicamente, el desarrollo de la tecnología computacional permitió que un mayor grado de datos fueran analizados por las empresas. Las capacidades de las computadoras han seguido aumentando exponencialmente, permitiendo un alto grado de análisis de datos y comunicación. Los productores modernos pueden ahora rastrear su inventario de materias primas, a través de la producción y entrega.

En la actualidad

Los sistemas de gestión de la calidad son populares en la gestión de operaciones de hoy. La gestión de la calidad es un sistema para mapear, mejorar y supervisar los procesos operativos. Una variedad de sistemas de gestión de calidad están en uso entre las principales empresas, siendo los sistemas más notables los sistemas ISO y Six Sigma. Estos sistemas tienen como objetivo aumentar la eficiencia de los procesos de negocio. Aunque la gestión de operaciones ha tratado típicamente con el proceso de fabricación, el crecimiento de la industria de servicios ha creado un campo de gestión de operaciones de servicio.

Matias Riquelme
Matias Riquelme
Ingeniero Civil Industrial con experiencia en empresas multinacionales. Destacado en la redacción de artículos de liderazgo, administración de empresas y estrategia. Perfil de Google Scholar: Google Académico - Matias Riquelme
Web y Empresas (Mar 27, 2024) Historia de la Gestión de Operaciones. Retrieved from https://www.webyempresas.com/historia-de-la-gestion-de-operaciones/.
"Historia de la Gestión de Operaciones." Web y Empresas - Accessed Mar 27, 2024. https://www.webyempresas.com/historia-de-la-gestion-de-operaciones/

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí