El mapa de empatía es un formato que tiene la intención de describir al cliente de una empresa de forma ideal por medio de diversos análisis que están relacionados directamente con los sentimientos de las personas. Estos análisis se pueden realizar por medio de preguntas, las cuales facilitan el...
Una hoja de verificación es una herramienta expresada en un formato que se utiliza para recolectar de manera estructurada diferentes datos que se asocian a un determinado proceso o situación definido.Los datos recogidos representan la entrada para el uso de otras herramientas de control de calidad, como los gráficos...
El significado de Seguridad e Higiene en el trabajo puede parecer demasiado obvio para necesitar una explicación, pero cuando se trata de salud y seguridad, con todas sus ramificaciones legales, las cosas rara vez son tan simples como parecen.La seguridad ocupacional se describe a la identificación y control de...
La Importancia de la Comunicación es la base de nuestras vidas y, en esta época, seríamos discapacitados sin ella. Todos los días nos estamos comunicando entre nosotros de una u otra manera, ya sea mediante el uso de palabras, acciones o incluso expresiones para transmitir un mensaje. Nosotros, los...
Realizar un diagrama de árbol puede facilitar la toma de decisiones, incluso en los casos más difíciles.Todos debemos tomar decisiones en diferentes momentos de nuestra vida, el trabajo, los negocios, las empresas, se manejan en base a decisiones que conducen diferentes acciones, una decisión errada puede generar una gran...
La Motivación Laboral es el entusiasmo personal de un empleado y el impulso para realizar actividades relacionadas con el trabajo. La motivación es esa unidad interna que hace que una persona decida tomar decisiones claras. Está influenciada por factores biológicos, científicos, sociales y emocionales. Como tal, la motivación es...
El enfoque contingente o teoría de la contingencia nació de la necesidad de completar otros enfoques de la administración, que abarcaban de forma universal los ideales que se podían aplicar. Este enfoque, consiste en que no existe una forma genérica para administrar una organización, ya que cada caso es...
En esta oportunidad estudiaremos el organigrama de una empresa pequeña. Estas tienen una gran diferencia de las grandes, debido a que no poseen tantas divisiones en sus departamentos, además no contienen demasiadas líneas medias o simplemente no las tienen.Este tipo de empresa, se caracteriza por ser un modelo de...
El sector industrial puede identificarse como uno de los más complejos, ordenados y sistematizados que se conoce, ya que con el pasar del tiempo se han dado cuenta, de lo fundamental que es tener una organización interna que favorezca la producción y genere mayores beneficios por menos inversión de...
El organigrama de una empresa representa detalladamente la organización interna de una compañía por medio de un esquema, en donde se resume la existencia de los diversos órganos directivos, las distintas áreas o departamentos y también la relación jerárquica que tienen entre ellos.Si se trata de un organigrama de...