Escuelas de la Administración (definición y clasificación)

La administración se refiere a la ciencia social que permite el estudio de las empresas y la técnica que se encarga de planificar, direccionar, organizar y controlar los recursos de las mismas con la finalidad de obtener el mayor beneficio, el cual puede ser económico o social, todo va a depender de lo que quiera lograr la empresa implementando nuevas estrategias que la conlleven al éxito.

En la época de la Revolución Industrial y en los siguientes años particularmente en el tiempo de la Segunda Guerra Mundial, muchas personas trataron de organizar la manera de alcanzar las metas que se proponían los administradores que trataron de lograr de esos objetivos, los recursos y esfuerzos existentes.

A pesar de eso, a finales del siglo XIX y a comienzos del siglo XX, es cuando se manifiestan las primeras teorías relacionadas con la administración. En el año de 1916, Henry Fayol da a conocer los primeros conceptos que le dan origen a la teoría de la administración.

Clasificación de las escuelas del pensamiento administrativo

A continuación, se mencionarán las escuelas principales del pensamiento de la administración:

Escuela empírica

Se refiere al pensamiento que postula las actividades administrativas que deben ser ejecutadas y consideradas según el paso hacia la costumbre o la tradición. Sus representantes Lawrence Appley, Peter Drucker y Erners Dale hicieron estudios que se basaron en experiencias prácticas donde la mayoría de los fundamentos teóricos se destacaron.

Ventajas

• Permite formar administradores con experiencia, basada en las propias circunstancias de cada organización, para realizar una eficiente gestión administrativa, bajo el supuesto de que el administrador sabe lo que está haciendo.
• Ayuda a establecer objetivos claros y viables para la empresa, tomado en cuenta las alternativas más eficaces.
• Permite corregir errores, basada en la realidad de la empresa en cuestión, tomado en cuenta un modelo empírico; es decir, con base en las propias experiencias para no cometer las mismas fallas.

Desventajas

• Su principal desventaja es que toma como punto de referencia las experiencias pasadas, situaciones que pueden ser muy diferentes tanto en el presente como en el futuro.
• Limita la capacidad de adaptación a los cambios, ya que los administradores dependen en gran medida de los antecedentes históricos de la empresa.
• Las alternativas desarrolladas no siempre son las más eficientes, al no toma en cuenta posibles imprevistos, confiándose únicamente en los antecedentes históricos, lo que incrementa los posibles riesgos.

Escuela científica

La administración científica según Frederick Taylor, fue desarrollada mediante la observación sistemática de la investigación, análisis y producción de las operaciones. Esta técnica especifica los estudios de tiempo, planificación y el control de la producción, también la distribución de los equipos, la administración del personal, los incentivos salariales y la ingeniería humana, todas centradas en la teoría, lo que ha sido de gran ayuda para los administradores.

Ventajas

• Es un proceso previamente estudiado y planificado, analizando cada uno de los factores que intervienen para evitar cualquier improvisación.
• Existe una mayor especialización en cada área de la empresa, estableciendo divisiones de trabajo.
• Las actividades se ejercen como mayor eficiencia, aumentando así la productividad.
• Permite establecer jefes por cada área de especialización, lo que facilita un mayor control y supervisión.

Desventajas

• Establece una línea de mando descendente, impidiendo que el trabajador generar aportes de valor, limitándose a cumplir las órdenes de sus superiores.
• Al existir diferentes jefes por departamento o área de especialización se puede generar conflictos entre obreros al perderse la unidad de mando.
• Se da más importancia a la eficiencia individual que al trabajo grupal.

Escuela del proceso administrativo

Esta escuela también conocida como teoría clásica, fue iniciada por Henry Fayol quien postula que la administración se lleva a cabo mediante diferentes etapas y principios como la división laboral, disciplina, unidad de dirección y mando, subordinación del bien común, centralización, autoridad, iniciativa, remuneración, equidad, espíritu de equipo, orden y estabilidad.

Fayol sostuvo que todo esto, justifica su existencia por medio del logro de los objetivos que se dividían en planeación, dirección, organización y control.

Ventajas

• Su modelo administrativo puede ser aplicado a cualquier empresa u organización.
• Los procesos están diseñados para alcanzar de manera eficiente los objetivos y metas de la empresa, acorde al plan preestablecido.
• Idéntica y se adapta a los cambios durante el proceso.

Desventajas

• Requiere de una coordinación para no comprometer la continuidad de los procesos.
• Pueden representar un costo elevado para la empresa, especialmente el de planificación; y de no ejecutarse correctamente, genera una pérdida de recursos.
• Requiere tiempo, ya que la gerencia debe estudiar cada alternativa para asegurarse de que cada proceso sea realizado de manera eficiente durante un lapso de tiempo razonable.

Escuela del comportamiento humano

George Elton y Robert Owen, reaccionaron de forma negativa ante los resultados de la aplicación de Taylor en la selección científica y se enfocaron en la importancia y comportamiento humano. Los factores influyentes fueron la estimulación de la moral de los trabajadores y el reconocimiento por la parte gerencial.

Para ellos este procedimiento es vital para diferenciar al hombre máquina de la ingeniería, ya que para ellos el hombre merece un trato digno y justo, además de ser una necesidad que puede mejorar las relaciones humanas con solo aplicar las ciencias de la conducta en la administración.

Ventajas

• Ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de los empleados, aprovechando su potencial y capacitándolos para mejorar sus debilidades.
• Mejora la cooperación y el trabajo grupal, estimulándolos a mejorar sus niveles de productividad.
• Incentiva a mejorar la comunicación y armonía en las relaciones laborales.

Desventajas

• La comunicación en la organización es informal.
• Los trabajadores se ven en la espera de estímulos para realizar sus labores de manera óptima.
• La productividad de la empresa es controlada por los trabajadores.

Escuela sistemática

Según Churchman, los objetivos se pueden alcanzar a través de elementos internos y externos. Su aporte en el campo administrativo se basa en el estudio empresarial como un sistema donde se encuentra una amplia interacción entre la entidad y el medio ambiente.

Ventajas

• Establece una visión amplia del sistema de la organización, tomando en cuenta diferentes modelos, para así tomar el sistema más eficiente para la entidad.
• Ayuda a comprender el comportamiento organizacional de manera objetiva, identificando y analizando las interdependencias que se generan entre los diferentes elementos que componen la organización, tanto humanos como tecnológicos.
• Genera un proceso de retroalimentación, lo que ayuda a corregir fallas en el sistema, a la toma decisiones óptimas y a mejorar la eficiencia.

Desventajas

• Ve el sistema dentro de una organización como un conjunto de interrelaciones que actual sinérgicamente mediante procesos continuos y repetitivos, y no considera hechos o elementos aislado que pueden alterar el funcionamiento normal del sistema.

Escuela estructuralista

Esta escuela busca hacer un equilibrio en las funciones de la empresa atendiendo su estructura y el recurso humano y enfocándose en la autoridad y buena comunicación. Dentro de su composición se encuentran varios elementos como la autoridad, el comportamiento, la comunicación y su estructura, los cuales se aplican de manera equilibrada para un buen funcionamiento empresarial.

Ventajas

• Facilita la solución de los problemas de la organización, ya que se basa en un estudio exhaustivo de los problemas y fallas que la organización presenta.
• Mayor efectividad en la realización las tareas asignadas de manera individual.
• Facilita la comunicación entre los diferentes departamentos de la organización.
• Mayor constancia en el crecimiento de la organización.

Desventajas

• Aumento en la burocracia y la necesidad de dependencia de autorización para ejecutar las actividades de cada cargo.
• Se pierde tiempo en la espera de aprobación de los cargos superiores.
• Su normativa interna es poco flexible a los cambios, dependiendo de la implementación de dichas normativas para su correcto funcionamiento.
• La capacidad para evolucionar y obtener mejores puestos de trabajo es más limitada.

Escuela neoclásica

Fayol indica que el cambio de las condiciones económicas y sociales europeas durante el siglo XIX, se pudieron mejorar las condiciones de vida, lo que permite que disminuya la fuerza en el estudio de los valores y la distribución de las diferentes clases sociales.

Debido a esto, Carlos Marx influenció no solo al movimiento obrero y a los partidos de la revolución social, también a una gran cantidad de profesionales dedicados a la investigación y enseñanza de las ciencias humanas que fueron después transformadas en marxismo.

Ventajas

• Ayuda a lograr resultados más eficientes en empresas pequeñas.
• Su estructura es bastante simple para una mayor compresión de la organización.
• Las funciones y responsabilidades de cada cargo estás muy bien definidas.
• Ayuda a maximizar el rendimiento y la productividad de la organización.

Desventajas

• Existe una única autoridad que ejerce su rol de forma directa.
• Puede motivar a la reducción del personal.
• La persona a cargo se encarga de dirigir las diferentes actividades y el personal de la organización, lo que puede generar perdida de eficiencia.
• Impide la capacidad de crecimiento del personal dentro de la empresa.

Escuela de la calidad

Los ideales de Deming afirman, que los procesos sin variables y que mientras menor sea la variabilidad mayor será el resultado de la calidad de los productos. En cada proceso se generan dos variaciones que se relacionan con un objetivo inicial, estos son las variaciones comunes y las variaciones especiales, los cuales permiten una distinción que facilita el logro de la calidad.

 Ventajas

• Su metodología de aplicación se basa en la búsqueda constante de mejoramiento de la organización.
• Mejora la productividad.
• Fomenta una continua capacitación de los equipos de trabajo.
• Muestra diferentes caminos para alcanzar la calidad.

Desventajas

• Su implantación puede ser bastante costosa para las organizaciones.
• El resultado se obtiene con el tiempo y el trabajo continuo, por lo que el resultado no siempre es visible de manera inmediata.
• Requiere cambios profundos en toda la organización, para cambiar el sistema arraigado que tienen la entidad y enfocarla hacia la búsqueda de la calidad.

Escuelas de desarrollo organizacional

William Ouchi determina una innovadora filosofía organizacional que denomina Teoría Z, esta incluye a las empresas norteamericanas que han puesto en práctica diversos componentes del modelo japonés organizativo. Dentro de esta teoría se pueden encontrar las siguientes características:

• Adquisición de empleos a largo plazo.
• Inversión intensiva de capacitación en conjunto con la socialización y los valores organizacionales.
• Disminución de las diferencias entre los roles y las personas.
• Programa de selección de personal interna de la empresa.
• Mayor consideración en el personal antes de llevar a cabo ciertos cambios relacionados con los procedimientos y la tecnología.
• Mayor privilegio al trabajo en equipo.
• Se generan cambios dentro del perfil actual de la cultura organizacional.
• Las recompensas adquieren un perfil grupal y no individual.

Ventajas

• Fomenta la participación y la cooperación del trabajo grupal.
• El ambiente laboral es mucho más dinámico, mejorando así la productividad.
• Ayuda a la resolución de conflictos.
• Motiva a las partes involucradas a mantenerse comprometidas con los objetivos de la organización.

Desventajas

• El modelo normativo de la organización es poco específico, lo que dificulta su implementación.
• Al igual que ayuda a resolver conflictos, también puede generar conflictos interpersonales.
• Las expectativas de los equipos de trabajo para solucionar problemas pueden generar presión y ansiedad en los empleados.

Escuelas del siglo XXI

Según los autores Waterman y Peters, indican que este siglo se caracteriza por el avance digital mundial. Este avance tuvo sus comienzos durante la década de los 70 en la tercera revolución industrial. A pesar de esto, a principios del siglo XIX, la digitalización dio un gran cambio que proporcionó la entrada de nuevos dispositivos de almacenamiento de datos y una amplia expansión a la telefonía móvil.

Las escuelas de administración proporcionaron conceptos técnicos y humanos de gran valor. En la actualidad, las empresas utilizan estos modelos para ejecutar su administración, lograr mayores beneficios con un personal capacitado que practique buenas relaciones interpersonales, además de tener en cuenta el contexto económico y social y así evitar la inestabilidad de esta carrera laboral.

Ventajas

• Fomenta a las empresas a adaptarse a nuevas formas y transformaciones de la estructura organizacional.
• Promueve nuevas maneras de dirección gerencial adaptadas a la innovación y al cambio.
• Ayuda a adaptar a las organizaciones al fenómeno de la globalización.
• Busca mejorar capacitación de los empleados ante las nuevas técnicas, herramientas y trabajos especializados.

Desventajas

• Definir los objetivos de la organización consumen mucho tiempo.
• Conocer la organización como su entorno es vital para comprender como funciona los mecanismos de la entidad.
• Su implantación suele ser costosa.